Hvis du har været udsat for svindel
Mistænker du, at dine oplysninger er blevet misbrugt, eller at du ved en fejl har godkendt noget, du ikke burde?
Så anbefaler vi, at du:
I bankens åbningstid
- Kontakter banken hurtigst muligt på tlf. 7023 1166
Udenfor bankens åbningstid
- Spærrer kort.
- Spærrer Mobilbank
- Spærrer MitID-oplysninger.
- Kontakter banken hurtigst muligt på tlf. 7023 1166
- Anmelder forholdet til politiet, hvis du har været udsat for kriminalitet.
- Opretter en kreditadvarsel på borger.dk for at gøre det sværere at optage lån i dit navn.
Spærring af kort
Du kan spærre dit kort i din Mobilbank under "Menu" og punktet "Kort".
I bankens åbningstid kan du spærre dit Visa/Dankort og Mastercard på tlf. (+45) 9732 1166.
Uden for bankens åbningstid kan Nets kontaktes døgnet rundt:
- Tlf. (+45) 4489 2929
Spærring af Mobilbank
Spærring af Mobilbank app
Har du mistanke om misbrug med din Mobilbank-app skal du spærre din Mobilbank:
- Du spærrer din Mobilbank ved at trykke på 'Menu' og 'Indstillinger'.
- Tryk herefter på 'Spær net- og mobilbank'.
Spærring af Mobilbank (web)
Hvis du har mistanke om snyd eller andre har fået fingre i dine MitID-oplysninger, så skal du spærre dit MitID.
Spærring af MitID
Du kan spærre dine MitID identifikationsmidler på MitID.dk
eller kontakt MitID support på tlf. 3398 0010.
Spærring af MobilePay, Apple Pay, Google Pay eller Garmin Pay
Har du mistanke om, at det betalingskort, du benytter med MobilePay/Vipps, Apple Pay, Google Pay eller Garmin Pay bliver misbrugt eller er stjålet, bør du altid spærre dit kort. Derved forsvinder muligheden for at bruge den pågældende Pay-løsning.
For at spærre din MobilePay/Vipps, skal du kontakte MobilePay/Vipps Support på tlf. 7080 3900.